Chez Serrurier Créteil, chaque intervention fait l'objet d'un devis gratuit et d'une facture détaillée conforme aux exigences des compagnies d'assurance. Aucun frais caché, jamais.
Nous savons que derrière chaque appel se cache une situation stressante. C'est pourquoi nous avons fait de la transparence tarifaire l'un de nos piliers fondamentaux, au même titre que la rapidité et la qualité d'intervention.
Le prix vous est communiqué avant toute intervention. Vous décidez en toute connaissance de cause. Aucun déplacement facturé si vous refusez le devis.
Nous nous engageons sur le montant communiqué. Si la situation évolue (ex. : serrure plus complexe), nous vous prévenons immédiatement et vous validons le nouveau montant avant de poursuivre.
Chaque facture détaille précisément l'intervention, les pièces utilisées (marque, référence, certification A2P) et la main-d'œuvre. Documents acceptés par toutes les compagnies d'assurance habitation.
Simple, rapide et sans engagement. Nous intervenons sur Créteil et les communes limitrophes en 15 à 30 minutes.
Décrivez brièvement votre situation (porte claquée, clé cassée, effraction, changement de serrure...). Nous vous indiquons immédiatement si nous pouvons intervenir et le délai estimé.
Sur place, nous réalisons un diagnostic précis. Nous vous présentons le devis détaillé avec le prix TTC avant de commencer les travaux.
Vous validez le devis (signature ou accord oral). Nous réalisons les travaux dans les règles de l'art et vous remettons immédiatement la facture.
Après un sinistre (effraction, tentative d'intrusion, perte de clés), votre compagnie d'assurance peut vous demander une facture précise. Nous la fournissons systématiquement.
Nom de l'entreprise, SIRET, adresse, numéro de téléphone, date et heure précise de l'intervention.
Nature de l'intervention (ouverture sans casse, changement de cylindre, blindage...), technique utilisée, durée.
Marque, référence exacte, certification A2P si applicable, quantité et prix unitaire.
Taux horaire ou forfait, TVA applicable (généralement 10 % ou 20 % selon nature), montant TTC final.
Paiement comptant sur place, reçu immédiat.
Visa, Mastercard, American Express. Terminal mobile sécurisé.
Chèque bancaire ou postal accepté. Facture remise en échange.
Vous payez et vous faites rembourser par votre assureur avec notre facture.
Nous ne demandons jamais de paiement avant l'intervention. Le règlement intervient uniquement après votre validation et la réalisation des travaux.
Nos factures incluent systématiquement les garanties légales et contractuelles. Vous êtes protégé.
Toutes les serrures, cylindres et pièces installés bénéficient d'une garantie constructeur (souvent 2 à 5 ans). La main-d'œuvre est garantie 1 an minimum.
En savoir plus sur nos garanties →Un problème après intervention ? Contactez-nous. Nous revenons rapidement pour diagnostic et résolution, sans frais supplémentaires si la garantie s'applique.
Pourquoi nous choisir →Oui. Le déplacement, le diagnostic et l'établissement du devis sont gratuits sur Créteil et les communes limitrophes. Vous ne payez que si vous acceptez l'intervention.
La facture vous est remise immédiatement après l'intervention, sur place (papier) ou par email (PDF). Elle est prête pour vos démarches d'assurance.
Absolument. Nos factures contiennent toutes les mentions légales obligatoires et sont reconnues par les principales compagnies d'assurance (MAIF, AXA, Allianz, Groupama, etc.). En cas de besoin, nous pouvons fournir un duplicata ou des précisions complémentaires.
Non. Le prix annoncé avant l'intervention est le prix final. Les seules exceptions (très rares) sont les cas où la serrure s'avère beaucoup plus complexe que prévu (ex. : système anti-effraction renforcé). Dans ce cas, nous vous informons et vous validons le nouveau montant avant de continuer.
Nous pouvons vous donner une fourchette indicative par téléphone. Le devis précis et définitif nécessite cependant un diagnostic sur place, car chaque serrure et chaque situation sont uniques.
Nos tarifs sont basés sur la complexité de l'intervention, le type de serrure, l'heure (jour/nuit/week-end) et les pièces nécessaires. Nous restons toujours dans une fourchette raisonnable et compétitive pour la région du Val-de-Marne. Consultez notre page tarifs indicative.
Facture détaillée avec technique utilisée et garantie de non-destruction.
Facture avec référence exacte du cylindre (européen, haute sécurité A2P) et main-d'œuvre.
Majoration nuit/week-end/férié clairement indiquée sur le devis et la facture.
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. Devis gratuit et facturation transparente garantis.