Les situations qui justifient un appel de nuit
- Une personne vulnérable enfermée : enfant, personne âgée ou malade seule à l'intérieur.
- Un risque domestique : plaque de cuisson allumée, bain qui coule, animal en danger.
- Un logement impossible à fermer après une effraction ou une serrure cassée.
- Aucune solution d'hébergement pour la nuit.
Les situations qui peuvent attendre
Si vous pouvez dormir chez un proche et que votre logement est bien fermé, reporter l'intervention au matin vous permet souvent d'économiser la majoration de nuit.
Comment se passe une intervention de nuit ?
Au téléphone, le serrurier évalue la situation et vous annonce le tarif, majoration comprise. Sur place, il vous remet un devis avant d'intervenir. L'objectif reste le même que de jour : ouvrir sans casse lorsque c'est possible.
Après une effraction nocturne
Si la porte ne peut plus être sécurisée, le serrurier peut poser une fermeture provisoire en attendant le remplacement définitif. Pensez à porter plainte et à prévenir votre assurance dès le lendemain.
Le conseil du serrurier
Enregistrez dès maintenant le numéro d'un serrurier local de confiance. En pleine nuit, sous le stress, on a tendance à appeler le premier numéro trouvé, sans vérifier sérieux et tarifs.